Para criar uma nova conta no Plesk é necessário primeiramente criar o cadastro do cliente caso não exista acessando a função Adicionar um Cliente no menu Clientes:
Preencha então os dados obrigatórios do cadastro e as informações adicionais que você achar necessárias como nome, e-mail do cliente, dados de login ao painel Plesk, etc.
Agora teremos que preencher os dados da Assinatura do cliente, ou seja, da conta de hospedagem, bastando preencher todas os campos obrigatórios de acordo.
Clique em Ok e então a conta será criada. Lembre-se que o usuário de acesso ao Plesk pode ser diferente do usuário FTP, de acordo como você criou.