Como consultar ou responder tickets?

Como consultar ou responder tickets?

Para verificar seu histórico de tickets ou responder um chamado acesse sua área do cliente e no menu Suporte selecione a opção Tickets:   Na listagem de tickets selecione então o ticket que você deseja consultar/responder: Nesta tela você poderá … Continuar
Como consultar histórico de e-mails enviados pela ValueHost?

Como consultar histórico de e-mails enviados pela ValueHost?

Para consultar os e-mails de notificação e comunicados enviados pela ValueHost para você acesse sua área do cliente e no menu Olá, Seu Nome! selecione a opção E-mails Enviados: Você terá acesso a todos os e-mails enviados pela ValueHost para … Continuar
Onde encontrar o código PIN?

Onde encontrar o código PIN?

Para sua segurança nos atendimentos via chat online ou telefone nossa equipe nossa equipe solicitará seu código PIN, que é um código único para cada cliente e gerado automaticamente por nosso sistema. Para localizar o PIN basta acessar sua área … Continuar
Como reativar conta suspensa por atraso?

Como reativar conta suspensa por atraso?

Para reativar sua conta suspensa é bastante simples, após realizar o pagamento do boleto ou a impressão do mesmo para pagamento acesse sua área do cliente e clique em Reativar Serviço no menu Serviços:   Confira o plano que deseja … Continuar
Como adicionar um contato adicional em sua área do cliente?

Como adicionar um contato adicional em sua área do cliente?

A funcionalidade de contatos é muito importante para quem possui sócios, técnicos ou departamentos que precisam de acesso a sua área do cliente. Estes contatos autorizados por você podem verificar desde as suas faturas à criar tickets e receber os … Continuar
Como ativar o link de afiliado?

Como ativar o link de afiliado?

Quer ter uma renda extra indicando a ValueHost? Utilize nosso sistema de afiliados para indicar nossos serviços e ganhe porcentagem por estas indicações. Se você já é nosso cliente acesse sua área do cliente e clique no link Afiliados do … Continuar
Como alterar a senha do cPanel/WHM através da área do cliente?

Como alterar a senha do cPanel/WHM através da área do cliente?

Não lembra sua senha de acesso ao cPanel ou ao WHM? Através de sua área do cliente é possível realizar a alteração da senha sem intervenção de nosso suporte. Para isto acesse no menu Serviços a função Meus Serviços: Selecione … Continuar
Como configurar o SSL contratado?

Como configurar o SSL contratado?

Contratou conosco um novo certificado e precisa configurar? Para configurar acesse no menu Serviços da área do cliente a função Meus Serviços:   Selecione o seu certificado ativo: Role a página clique em Configurar Agora: Será solicitado então o CSR … Continuar
Como acessar o cPanel ou WHM através da área do cliente?

Como acessar o cPanel ou WHM através da área do cliente?

Para acessar o cPanel ou WHM de forma mais fácil utilize sua área do cliente. Para isto acesse no menu Serviços a função Meus Serviços: Selecione então sobre seu plano de hospedagem ou revenda: Clique então no menu esquerdo em Login … Continuar
Como gerar segunda via do boleto?

Como gerar segunda via do boleto?

Para gerar segunda via do boleto, com data atualizada, acesse sua área do cliente e clique em Minhas Faturas no menu Fatura:   Selecione então a fatura em aberto: Ao abrir a fatura confira que a forma de pagamento é … Continuar