Como acessar a Área de Cliente?

Como acessar a Área de Cliente?

Através da Área do Cliente você terá controle completo de sua conta para gerenciar seus serviços, tickets de suporte, faturas, etc. O acesso é feito de forma prática e simples. Em nosso site selecione no menu localizado no topo à … Continuar
Como usar o chat Online?

Como usar o chat Online?

O suporte da ValueHost está disponível 24x7x365 via ticket para questões de todas as complexidades e em horário comercial você conta também com nosso atendimento via chat que pode ajudá-lo(a) com dúvidas e/ou questões técnicas de baixa complexidade. É muito … Continuar
Como alterar o e-mail cadastrado?

Como alterar o e-mail cadastrado?

Para alterar seu e-mail de cadastro acesse sua área do cliente e selecione a função Editar detalhes da conta no menu Olá, Seu nome!: Modifique então o campo de e-mail para o novo e-mail desejado e caso deseje você poderá completar … Continuar
Como alterar o dns através da área do cliente?

Como alterar o dns através da área do cliente?

Para atualizar o dns de um domínio registrado conosco acesse sua área do cliente e no menu Domínios clique em Meus Domínios: Serão exibidos todos os domínios registrados conosco em sua conta: Clique então no ícone de ferramenta para gerenciar … Continuar
Como realizar o pagamento de minha fatura?

Como realizar o pagamento de minha fatura?

Independente de sua forma de pagamento conosco basta seguir estes passos para pagamento de sua fatura. Para gerar seu boleto, pagar via cartão de crédito ou alguma outra forma é bem simples, acesse sua área do cliente e selecione no … Continuar
Como fazer upgrade/downgrade de seu plano?

Como fazer upgrade/downgrade de seu plano?

Para fazer upgrade ou downgrade de seu plano conosco acesse sua área do cliente e no menu Serviços clique em Meus Serviços: Selecione então o serviço que você deseja gerenciar clicando sobre o mesmo: Na tela de gerenciamento de seu serviço … Continuar
Como desativar a renovação automática de um domínio registrado conosco?

Como desativar a renovação automática de um domínio registrado conosco?

Para desativar a renovação automática de um domínio registrado conosco acesse sua área do cliente e no menu Domínios clique em Meus Domínios: Serão exibidos todos os domínios registrados conosco em sua conta: Clique então no ícone de ferramenta para … Continuar
Como abrir um ticket?

Como abrir um ticket?

Se você deseja entrar em contato conosco para esclarecimento de dúvidas ou reportar uma dificuldade isto pode ser feito via ticket. Nosso atendimento via ticket é 24x7x365, ou seja, estamos sempre disponíveis para ajudar você seja qual for a complexidade … Continuar
Como consultar ou responder tickets?

Como consultar ou responder tickets?

Para verificar seu histórico de tickets ou responder um chamado acesse sua área do cliente e no menu Suporte selecione a opção Tickets:   Na listagem de tickets selecione então o ticket que você deseja consultar/responder: Nesta tela você poderá … Continuar
Como consultar histórico de e-mails enviados pela ValueHost?

Como consultar histórico de e-mails enviados pela ValueHost?

Para consultar os e-mails de notificação e comunicados enviados pela ValueHost para você acesse sua área do cliente e no menu Olá, Seu Nome! selecione a opção E-mails Enviados: Você terá acesso a todos os e-mails enviados pela ValueHost para … Continuar