Como abrir um ticket?

Como abrir um ticket?

Se você deseja entrar em contato conosco para esclarecimento de dúvidas ou reportar uma dificuldade isto pode ser feito via ticket. Nosso atendimento via ticket é 24x7x365, ou seja, estamos sempre disponíveis para ajudar você seja qual for a complexidade … Continuar
Como consultar ou responder tickets?

Como consultar ou responder tickets?

Para verificar seu histórico de tickets ou responder um chamado acesse sua área do cliente e no menu Suporte selecione a opção Tickets:   Na listagem de tickets selecione então o ticket que você deseja consultar/responder: Nesta tela você poderá … Continuar
Como modificar a versão do PHP e diretivas?

Como modificar a versão do PHP e diretivas?

Precisa alterar a versão do PHP de sua conta ou editar o valor de alguma diretiva? Basta acessar a função Selecionar Versão do PHP na aba Software em seu cPanel e então selecionar a versão desejada e clicar em Aplicar: … Continuar
Como consultar o consumo de CPU/Memória/Processos?

Como consultar o consumo de CPU/Memória/Processos?

Para consultar as métricas de CPU/Memória/Processos de sua conta acesse o cPanel e clique na função Utilização de conexão simultânea e CPU na aba Métricas: Clique então em Detalhes para verificar as estatísticas de sua conta: Nesta tabela e nestes gráficos … Continuar
Como editar a zona de dns de uma conta?

Como editar a zona de dns de uma conta?

Para editar a zona de dns de uma hospedagem e editar/criar entradas A/CNAME/TXT/MX/SRV acesse a função Zone Editor presente em seu cPanel na aba Domínios e então selecione a ação que deseja realizar em seu domínio: Caso não deseje apenas … Continuar
Como configurar domínio adicional?

Como configurar domínio adicional?

Deseja adicionar um outro domínio em sua hospedagem com conteúdo independente de seu domínio principal? Acesse a função Domínios de complementos na aba Domínios de seu cPanel informando o novo domínio e o diretório onde ficarão hospedados os arquivos deste … Continuar
Como configurar domínio estacionado?

Como configurar domínio estacionado?

Para configurar um domínio que terá o mesmo conteúdo do domínio da conta cPanel basta acessar o cPanel desta conta e na função Aliases da aba Domínios e adicione no novo domínio: Faça então o apontamento de dns e aguarde a … Continuar
Como criar contas FTP no cPanel?

Como criar contas FTP no cPanel?

Para criar contas FTP no cPanel acesse a função Contas de FTP na aba Arquivos de seu cPanel e preencha o formulário de criação de novas contas atentamente: Utilize sempre senhas novas e segura, lembre-se também de alterar periodicamente.
Como adicionar um contato adicional em sua área do cliente?

Como adicionar um contato adicional em sua área do cliente?

A funcionalidade de contatos é muito importante para quem possui sócios, técnicos ou departamentos que precisam de acesso a sua área do cliente. Estes contatos autorizados por você podem verificar desde as suas faturas à criar tickets e receber os … Continuar
Como consultar histórico de e-mails enviados pela ValueHost?

Como consultar histórico de e-mails enviados pela ValueHost?

Para consultar os e-mails de notificação e comunicados enviados pela ValueHost para você acesse sua área do cliente e no menu Olá, Seu Nome! selecione a opção E-mails Enviados: Você terá acesso a todos os e-mails enviados pela ValueHost para … Continuar